Procon orienta consumidor para cuidados com as compras

Com a proximidade da sexta-feira de descontos conhecida como “Black Friday”, no dia 23 de novembro, o Procon Municipal alerta os consumidores, orientando para que possam aproveitar e se beneficiar das promoções sem problemas.

A principal dica é para que os consumidores pesquisem preços entre diferentes lojas e produtos antes da data, para que possa ser constatado se houve alteração real nos preços.

“A nossa orientação é que o consumidor tire fotos do produto, dos preços nas etiquetas para que no dia da promoção possa fazer a comparação se de fato está havendo o desconto anunciado. Mesmo com o monitoramento, maquiagens de preços podem ocorrer. Por isso recomendamos também cuidado nas compras por impulso” explica o secretario adjunto de Proteção e Defesa do Consumidor, Gustavo Costa.

O secretario também falou sobre situações de vendas casadas, ou seja, quando só há desconto se a pessoa adquirir mais unidades de um determinado item. Segundo ele, a promoção é válida por cada produto e ninguém é obrigado a adquirir mais de um para receber o abatimento.

Com o advento das compras on line, todo cuidado é pouco. Muita atenção na hora de escolher o site para compras virtuais. Primeiramente deve-se procurar saber se endereço possui referências, se tem telefones para contato, depoimentos de clientes.

“Milagres não existem. Nenhuma mercadoria que custa R$ 1 mil, da noite para o dia vai passar a custar R$100,00. É querer comprar gato por lebre”, comentou.

Costa também chama a atenção para a importância da exigência da nota fiscal. É por meio dela que o consumidor poderá recorrer aos seus direitos, caso se sinta lesado. Com relação à troca de mercadorias, seja por defeito ou insatisfação, o estabelecimento deve fixar em local visível a politica de troca, se haverá ou não esta possibilidade para a promoção.

“Nós trabalhamos no intuito de apoiar os nossos consumidores. Estamos à disposição para sanar qualquer tipo de dúvida. Evitem gastos desnecessários, está chegando as compras do Natal, matrículas. Muito cuidado para não se afundar em dividas e ter o nome incluído no SPC ou Serasa”, salientou Gustavo Costa.