Servidores do Procon participam de capacitação técnica sobre legislação

Seis servidores do Programa de Proteção ao Consumidor de Várzea Grande (Procon-VG) participaram de capacitação técnica sobre a lei 14.181/2021, a Lei do Superendividamento. A capacitação foi realizada nos dias 1º e 2 deste mês, em Cuiabá.

O curso foi ministrado pelo procurador do estado do Espírito Santo, Leonardo Garcia, referência nacional em políticas de prevenção ao superendividamento.

Durante o curso, com carga horária de 12h, os servidores passaram por seis módulos: atendimento ao consumidor superendividado, fase de tratamento ao superendividado, prática em casos complexos, prevenção ao superendividamento e fundamentos e princípios da legislação.

Conforme a coordenadora do Procon, Carolina Moreira, é fundamental esta capacitação para aperfeiçoar os atendimentos realizados pelo Município. 

“O conhecimento nos dá oportunidade de conseguir resultados mais efetivos e qualificar o atendimento que prestamos à população. Hoje, o superendividamento é um dos problemas que mais afetam os consumidores”, conta Carolina.