Unimed e Procon

A coluna recebeu reclamação de dois associados da Unimed Cuiabá por suposta cobrança irregular de um novo “serviço”. Na fatura deste mês, sem nenhum aviso ou explicação por parte da Unimed, havia a cobrança de R$ 3,00 de cada pessoa de sua família. Só no pé do boleto de cobrança é que existe uma observação: “O pagamento ref. Unimed Fone é opcional”. Diante do fato, a coluna pergunta: quantos associados, mais distraídos, não estão pagando desavisadamente pelo “serviço”? Não seria esse um típico caso de má fé para com o cliente. Com a palavra, o Procon e a direção da Unimed Cuiabá.