Nosso tratamento é feito de gente

Saneamento básico vai muito além de obras e infraestrutura. É, antes de tudo, cuidado com as pessoas. Envolve escuta, presença e compromisso com a qualidade de vida de quem vive a cidade no dia a dia.

Em Cuiabá, temos orgulho em dizer que esse cuidado é feito por gente, por profissionais que vivem aqui, conhecem os desafios locais e fazem parte dessa transformação. Essa é a essência da campanha que lançamos recentemente na Águas Cuiabá: “O nosso tratamento é feito de gente.”

Por trás de cada estação de tratamento, de cada nova ligação de água ou rede de esgoto, existem profissionais dedicados, que trabalham todos os dias em prol do saneamento.

São técnicos, operadores, atendentes e equipes de campo que enfrentam o calor e o frio, os desafios e as urgências da rotina urbana com o objetivo de levar qualidade de vida a mais de 600 mil cuiabanos.

Esses colaboradores são os verdadeiros heróis do saneamento. Esses profissionais conhecem a cidade como ela é. Sabem que, em muitos bairros, o saneamento muda a vida das famílias.

Porque onde antes havia esgoto a céu aberto, hoje há segurança para as crianças brincarem. Onde antes a água era incerta, hoje há confiança de que ela estará lá, com qualidade.

É por isso que Cuiabá é, hoje, uma referência nacional. Temos 100% de cobertura de água tratada nas áreas regulares da cidade e 91% de cobertura da rede de esgoto. Estamos muito à frente da média nacional e alinhados com as metas do Marco Legal do Saneamento, que prevê 90% de cobertura até 2033. Aqui, essa meta já é praticamente uma conquista.

Mas, mais do que bater metas ou exibir bons indicadores, nosso verdadeiro objetivo é ser reconhecidos pela proximidade, pela confiança e pelo respeito com que tratamos as pessoas.

Esse compromisso está no centro da nossa atuação e também reflete a missão maior do grupo Iguá Saneamento, do qual a Águas Cuiabá faz parte: “Ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil”. No mundo corporativo, isso é conhecido como Licença Social para Operar, um conceito que levamos a sério e colocamos em prática todos os dias.

Na rotina da Águas Cuiabá, esse termo se traduz de forma simples e profunda: é o compromisso constante de construir relações, baseadas no respeito, na escuta e na responsabilidade com a comunidade. É uma prioridade para nós, porque sabemos que cuidar da cidade é, acima de tudo, cuidar das pessoas que vivem nela. Porque, no fim das contas, é isso que somos: gente cuidando de gente.

O nosso tratamento é feito de gente. E é isso que faz toda a diferença.

Leonardo Menna é diretor-geral da Águas Cuiabá.